Procedimentos de pagamento

A E.M.A., Lda. efetuará o recebimento das transações com a confirmação da encomenda.

A E.M.A., Lda. não poderá registar e/ou manter na sua posse os dados relativos aos cartões utilizados: número do cartão, data de validade e código de segurança.

A E.M.A., Lda. obriga-se a comunicar às entidades competentes toda a fraude ou erro quanto ao uso de qualquer cartão de que tenha conhecimento, ou pelo período necessário à análise e decisão de devolução de transações pela entidade emissora por motivo de rejeição das mesmas transações pelos titulares do cartão, suspender a prestação de serviços.

Devoluções e Trocas

O Utilizador poderá optar pela livre resolução do contrato, nos termos legais aplicáveis. 

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, o Utilizado deve devolver os bens, sem demora injustificada nos 14 (catorze) dias a contar do dia em que recebeu a encomenda.

A E.M.A., Lda obriga-se a reembolsar ao Utilizador de todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da eventual escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal oferecida pela A E.M.A., Lda.)

O conteúdo da devolução deverá chegar-nos intacto e sem qualquer dano.

Transferência bancária

O Cliente deverá proceder à transferência bancária do valor total indicado na encomenda para o NIB ou IBAN indicado na encomenda e que aqui reproduzimos:

• NIB: 0018 000 3479 3244 7020 43
• IBAN: PT50 0018 000 3479 3244 7020 43
• BIC/SWIFT: TOTAPTPL

A transferência bancária terá de ser consumada no prazo de 1 (uma) semana a partir do momento em que foi feita a encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada.

Para simplificar o tratamento do seu pedido, o Cliente deverá, quando possível, no momento da transferência bancária, inserir o número da encomenda a pagamento. 

Após efetuar a transferência bancária, deverá ser enviada cópia do comprovativo por email geral@amalagueta.com com a indicação do número da encomenda. 

Assim que confirmado o pagamento, a E.M.A., Lda. iniciará o processamento final da encomenda..

Referência Multibanco

Ao optar por este modo de pagamento, receberá um SMS e um e-mail com os dados para efetuar o pagamento numa caixa Multibanco ou serviço de Homebanking na Internet. Após recepção dos dados tem 5 dias para efetuar o pagamento. Se não o efetuar neste prazo, a encomenda será cancelada.

Trocas & devoluções

Todos os artigos podem ser trocados ou devolvidos num prazo de 15 (quinze) dias, a contar da data da sua receção. Para os devolver ou trocar apenas são considerados os casos de defeito de fabrico.

Garantia

Todos os artigos comercializados pela E.M.A., Lda têm um período de garantia de 2 anos, a contar da data de expedição.

1. Todos os artigos que apresentem defeitos ou que, não os ostentando, não tenham sido usados ou utilizados, podem ser devolvidos e reembolsado o seu valor, exceto aqueles que tenham menção em contrário. A devolução e o pedido de reembolso devem ser efetuados no prazo de 15 (quinze) dias após a data de receção do artigo.

2. A devolução e reembolso do valor de um artigo comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial, a MALAGUETA reembolsará o valor efetivamente pago pelo utilizador.